qualita intarbusiness

Politica per la Qualità

La Direzione INTERBUSINESS è impegnata a perseguire una politica rivolta all’ottimizzazione di un complesso sistema che pone al suo centro il Cliente definendo obiettivi specifici diffusi a tutto il personale dipendente:

  • la soddisfazione del Cliente interno è perseguita attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai prodotti offerti.
  • la soddisfazione del Cliente esterno è perseguita offrendo e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze al fine di ottenere un’elevata Customer Satisfaction.

INTERBUSINESS si pone i seguenti obiettivi:

  1. miglioramento continuo della sua immagine e della sua reputazione sul mercato
  2. soddisfazione delle parti interessate (Soci, Clienti, Dipendenti, Fornitori, Collettività)
  3. rispetto degli impegni contrattuali espliciti ed impliciti;
  4. cura della comunicazione con il Cliente;

il raggiungimento di questi quattro obiettivi è costantemente monitorato attraverso la rilevazione della Customer Satisfaction

  1. Il rispetto dell’ambiente e della normativa ambientale vigente;
  2. Il rispetto della normativa sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro;

il raggiungimento di questi ultimi due obiettivi è perseguito attraverso attività di formazione ed informazione del personale a tutti i livelli.